Пришлось недавно столкнуться и с этой организацией! Как всегда обычный дурдом, очереди, крики, злые лица, уставшие от этого всего люди. Негативное настроение передаётся друг другу, от посетителей к сотрудникам и наоборот. Насколько я спокойный человек, но всё же я скажу Вам честно что я тоже не выдержал чуть чуть. Так вот решил я перевести свою накопительную пенсию с негосударственного пенсионного фонда (НПФ) в государственный (ПФР), пришел я по выше указанному адресу, простоял чуть в очереди на предворительную запись (не долго, примерно время было к обеду). Спрашиваю можно ли мне перевести пенсию!
В ответ - конечно можете, но только уже завтра ссылаясь на то, что на сегодня нет талонов на приём к специалисту!
Я тогда у них спрашиваю: А можно мне талончик на завтра на 18-20, что бы успеть с работы доехать!
Сотрудник: Нет нельзя, на завтра можно только завтра!
Я: Так это же предварительная запись - почему я не могу получить талон на завтра сейчас!?
Они: На завтра только завтра, но мы Вам можем выписать талон на 10е число 2012 года.
Я: Зачем мне он уже тогда будет нужен - если я потеряю целый год - ведь заявление нужно подать до 1го числа 2012 года.
Они: Ничем не можем Вам помочь!
Второй день: Так как предварительная запись у меня не получилась, но мне как бы нужно доделать дело до конца - решил я с утра пораньше приехать (слышал что это быстро обычно бывает - до 10 мин). Предупредил на работе что задержусь примерно на минут 30. Приезжаю к 9-00 и вижу что ...... как бы это описать пару словами и цензурными словами ))))) Вообщем очередь за талонами на приём!!!
В здании на тот момент производился ремонт, может через год это как то повлияет на комфортность обслуживания. Ну вообщем очередь большая: дедушки и бабушки присутствуют, куда без них. Беременные девушки и инвалиды. Толпа давит в прямом смысле слова, те кто получал талон приходилось проталкивать к выходу, некоторые умудрялись перелазить через скамейку одну единственную зачем то поставленную в этом помещении (лучше бы в коридоре её поставили). Ссоры как понимаете присутствуют!
Простоял около часа. Думаю - ну вот!!!! закончились муки. сейчас быстро заявление напишу и на работу, а то что-то опаздываю уже. Подошел к кабинету указанному в талоне, в очереди я второй, впереди меня беременная девушка (месяц 8й наверное) по вырожении лица видно что ей тяжко стоять, но она же сейчас зайдёт к инспектору (ну я так думал).
Мне как всегда везёт - я к тому что к нашему инспектору оказывается пред нами в наглую заходит как мне показалось её знакомая. Стоим ждём! Вот они вдвоём вышли и потерялись в коридоре в толпе. Минут 5-10 до этого прошло уже - в кабинете у неё остался сидеть клиент. + 10 мин её нет!! + 5 мин - её нет! у сотрудника выходящего с кабинета спрашиваю:
Не подскажите когда сотрудник будет на рабочем месте?
Сотрудник: ожидайте, она сейчас подойдет!
Сам про себя думаю: откуда ты ..... знаешь когда она подойдёт, ясный ... что до конца рабочего дня она подойдет.
Девушка беременная села на скамейку - ну откуда она знает когда прибудет сотрудник на рабочее место. Очередь в этот кабинет скапливается все смотрят. И о чудо появляется наша долгожданная сотрудница Кузьменко О.В. Думаю ну наконец таки, сейчас отпустит того клиента, зайдёт девушка беременная, и через минут 10-15 зайду я!!! УРА!
Так примерно всё и вышло! Захожу!
Я: Здравствуйте.
О.В.: Здравствуйте
( передо мной симпатичная девушка вся в золоте и длиннющими ногтями специально для клавиатуры наверное )
Я: хочу перевести пенсию
О.В.: Откуда - куда?
Я: мне пришло письмо, но я его не взял, кажется ренесанс - вот с него в государственный
(+)